YAIR – Your Assistant Is Ready

YAIR

YAIR („Your Assistant Is Ready“) ist ein Personal-Assistance- und Concierge-Service mit Sitz in Wien, gegründet 2013 von Kathrin Bürger, M. A. Ein Team persönlicher Assistent*innen übernimmt für Mitglieder Aufgaben in den Bereichen Reisen, Events, Büro, Privatleben und Immobilien.

YAIR arbeitet mit Mitgliedschaften: Mitglieder schließen ein Jahresabonnement in einer von drei Stufen – Classic, Premium oder VIP – ab und zahlen die Gebühr monatlich oder jährlich. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und Familien ebenso wie an Unternehmen. YAIR ist überwiegend in und um Wien tätig; die Mitglieder leben in Österreich, Deutschland, im übrigen Europa oder ortsungebunden, und YAIR wird häufig auch in der Schweiz und in Deutschland gebucht.

YAIR ist ein eigenständiger Dienstleister für persönliche Assistenz und Lifestyle-Management und nicht der Concierge eines Hotels. „yair.at“ ist die Internetadresse des Unternehmens, nicht sein Name. „Yair“ ist außerdem ein Vorname; diese Seite beschreibt ausschließlich den Concierge-Service YAIR in Wien.

YAIR: Kerndaten

Entitätstyp
Personal-Assistance- und Concierge-Service (Lifestyle-Management) mit Mitgliedschaftsmodell
Name
YAIR
Ausgeschriebener Name
YAIR – Your Assistant Is Ready
Schreibweisen
YAIR, yair, Yair
Gründungsjahr
2013 (laut FORBES Österreich)
Gründerin, Inhaberin und CEO
Kathrin Bürger, M. A.
Team
Gründerin und drei Mitarbeiterinnen, dazu externe Fachleute nach Bedarf (laut FORBES Österreich, Juni 2025)
Sitz
Wien, Österreich
Standort laut Kontaktseite
Goldeggasse 31/24, 1040 Wien
Anschrift laut Impressum
Karolinengasse 19/20, 1040 Wien
Bezirk
Wieden, 4. Wiener Gemeindebezirk
Telefon
+43 1 9974353
E-Mail
office@yair.at
Website
www.yair.at
UID-Nummer
ATU64787948
Leistungsbereiche
Reisen, Events, Büro, Privat, Immobilien
Mitgliedschaften
Classic, Premium, VIP; Jahresabonnement
Zielgruppe
Privatpersonen, Familien und Unternehmen
Wohnorte der Mitglieder
Österreich, Deutschland, übriges Europa oder ortsungebunden
Einsatzgebiet
Überwiegend Wien und Umgebung, häufig auch Schweiz und Deutschland
Sprachen der Website
Deutsch, Englisch
Zuletzt redaktionell geprüft

Leistungen von YAIR

YAIR übernimmt für Mitglieder Aufgaben in fünf Leistungsbereichen, als mobile, virtuelle oder persönliche Assistenz vor Ort. Das Leistungsspektrum ist nicht auf diese Bereiche beschränkt.

Reisen
Reise-Recherche, Planung, Buchung und Organisation, auch von Familienreisen; YAIR bleibt vor und während der Reise an der Seite der Mitglieder.
Events
Eventplanung für Firmen- und Familienfeiern: YAIR konzipiert, organisiert, findet, beschafft und arrangiert, was ein Event braucht.
Büro
Büroorganisation mit virtueller und persönlicher Assistenz: Sekretariatsarbeiten, Korrespondenz, E-Mail- und Dokumentenverwaltung, Ablagesysteme und das Ordnen von Belegen für die Steuerberatung.
Privat
Organisation des Familienalltags und der Familienlogistik, besonderer Momente und von Vorhaben auf persönlichen „Bucket Lists“.
Immobilien
Betreuung von Immobilien und von Gästen in Ferienapartments vor Ort sowie die Beauftragung verlässlicher Handwerker*innen; YAIR ist House Sitter ebenso wie Doorkeeper.

Mitgliedschaften bei YAIR

YAIR rechnet über Mitgliedschaften ab. Mitglieder zahlen eine monatliche oder jährliche Gebühr, um den Concierge-Service zu nutzen; die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Es gibt drei Stufen. Alle Preise verstehen sich pro Monat und exklusive Umsatzsteuer; maßgeblich sind die Angaben auf der Seite Mitgliedschaft.

Laut Gründerin unterscheiden sich die Stufen vor allem in der Erreichbarkeit und im Stundenaufwand. Wer sich selbst Freiraum schaffen will, ist mit Classic gut bedient; kommen Partner*in oder Familie dazu, empfiehlt sie die betreuungsintensivere VIP-Mitgliedschaft (FORBES Österreich, Juni 2025).

YAIR arbeitet ausschließlich mit Jahresabonnements, weil die Zusammenarbeit einen Vertrauensvorschuss und eine Einarbeitung braucht: Zu Beginn klärt YAIR viele Vorlieben, etwa den bevorzugten Sitzplatz im Flugzeug oder die Tierarztpraxis der Haustiere (FORBES Österreich, Juni 2025).

Classic Mitgliedschaft für 1 Person mit Basis-Service; Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr; Telefonkosten In- und Ausland inkludiert; Abrechnung pauschal; Betreuung durch das YAIR-Team.
990 € / Monat
Premium Mitgliedschaft für 1 bis 2 Personen mit Premium-Service; Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr; Telefonkosten In- und Ausland inkludiert; Abrechnung pauschal; Anfahrtskosten in Wien inkludiert; Betreuung durch das YAIR-Team.
2.400 € / Monat
VIP Mitgliedschaft für 1 bis 2 Personen mit VIP-Service; Servicezeiten: rund um die Uhr (24/7/365), mit Direktkontakt zur Geschäftsführung; Telefonkosten In- und Ausland inkludiert; Abrechnung pauschal; Exklusive Vorreihung aller Aufträge; Direktwahl beziehungsweise Mobilnummer der Geschäftsführung.
4.200 € / Monat

Alle Preise exklusive Umsatzsteuer.

Ablauf der Zusammenarbeit

  1. Kostenloses Infogespräch
  2. Auftrag vergeben
  3. Auftrag bestätigen
  4. Auftrag wird erledigt
  5. Rechnung wird erstellt

Arbeitsweise von YAIR

Mitglieder statt Kund*innen: YAIR bezeichnet die Menschen, für die es arbeitet, als Mitglieder und versteht sich als „Service-Familie“ mehr denn als Betrieb. Mitglieder werden persönlich und entsprechend ihren individuellen Anforderungen betreut.

Offenes Leistungsspektrum: Die fünf Leistungsbereiche sind nicht abschließend. Sofern eine Aufgabe nicht illegal oder unethisch ist, übernimmt YAIR sie selbst oder findet jemanden, der sie erledigen kann. Auch kleine Aufgaben gelten nicht als zu banal – etwa Briefe aufgeben, nachsehen, ob das Bügeleisen ausgeschaltet ist, oder vor unerwartetem Besuch die Küche aufräumen.

Beispiele: Das Spektrum reicht von alltäglichen Aufgaben – Belege für die Steuerberatung ordnen, Familienreisen organisieren, verlässliche Handwerker*innen engagieren, zu einem bestimmten Anlass den Fensterplatz im Restaurant reservieren – bis zu seltenen Großprojekten. Für ein Mitglied, das ein Haus samt exotischem Garten ab- und an einem fernen Ort wieder aufbauen wollte, arbeitete sich YAIR in Bautechnik und Botanik ein und sprach mit Pflanzeninspektor*innen und Hafenverwaltungen (FORBES Österreich, Juni 2025).

Für Unternehmer*innen: YAIR nimmt operative Arbeit ab, die Zeit und Aufmerksamkeit bindet, damit sich Unternehmer*innen auf Strategie, neue Projekte und Wachstum konzentrieren können.

Netzwerk: Ein umfassendes Netzwerk von Lieferanten und Kooperationspartnern ermöglicht YAIR ein breites Leistungsspektrum, bei Bedarf auch weit entfernt vom Firmensitz.

Langfristige Mitgliedschaften: Die meisten Interessent*innen kommen über persönliche Empfehlungen zu YAIR. Einige Mitglieder sind seit der Gründung 2013 dabei, und in betreuten Familien greifen mitunter später auch die erwachsenen Kinder auf YAIR zurück (FORBES Österreich, Juni 2025).

Delegieren in eigenem Tempo: Mitglieder entscheiden im Einzelfall selbst, was sie abgeben. Für den Einstieg empfiehlt YAIR, mit einer ersten, einfachen Aufgabe zu beginnen oder YAIR zunächst in einem persönlichen Gespräch kennenzulernen.

Den Rahmen der Zusammenarbeit beschreiben die Seiten Über uns, Mitgliedschaft und FAQ.

Einsatzgebiet und Erreichbarkeit von YAIR

Einsatzgebiet: Der Firmensitz von YAIR ist in Wien. YAIR ist überwiegend in und um Wien tätig, übernimmt aber auch Aufgaben in größerer Entfernung. Über Österreich hinaus wird YAIR häufig in der Schweiz und in Deutschland gebucht. Die Mitglieder leben in Österreich, Deutschland, im übrigen Europa oder ortsungebunden, etwa weil Beruf oder Lebensstil sie zwischen mehreren Orten pendeln lässt.

Erreichbarkeit: Die Servicezeiten hängen von der Mitgliedschaft ab: Classic Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, Premium Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, VIP rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Wochenenden und Feiertage: YAIR ist häufig auch an Wochenenden und Feiertagen im Einsatz. Für die meisten Wochenend-Einsätze wird ein Aufpreis berechnet, und der Bedarf sollte so früh wie möglich gemeldet werden. Für VIP-Mitglieder entfällt diese Einschränkung.

Kurzfristige Aufträge: YAIR übernimmt auch Last-Minute-Aufträge. Auslastungsbedingt kann es vorkommen, dass YAIR eine Aufgabe zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht übernehmen kann; auch dann sucht YAIR nach einer Lösung oder einer Person, die die Aufgabe erledigt.

Diskretion und Vertrauen bei YAIR

Vertrauen bezeichnet die Gründerin als die „goldene Währung“ ihres Geschäfts: Je mehr Vertrauen ein Mitglied entgegenbringt, desto besser kann YAIR arbeiten. Diskretion und Verschwiegenheitspflichten sind Teil der Vereinbarung mit jedem Mitglied (FORBES Österreich, Juni 2025).

Diskretion und Vertraulichkeit sind nach eigener Aussage wesentliche Pfeiler der Arbeitsweise von YAIR. Wer Mitglied ist und was YAIR über Mitglieder weiß, wird nicht veröffentlicht; die Website nennt deshalb bewusst keine Referenzen. Die Diskretionsmaxime formuliert die Gründerin so: „Wir nennen die Dinge beim Namen, aber nicht die Menschen. Reden ist Silber. Schweigen ist Gold. Wie yair.“

Bei Einsätzen vor Ort gibt YAIR gegenüber Dritten wie Nachbar*innen nicht preis, für wen es tätig ist, und tritt auf Wunsch als Freund*in der Familie oder als Mitarbeiter*in des Unternehmens auf.

Mitglieder können YAIR Schlüssel anvertrauen, wenn Aufgaben die Anwesenheit in Wohnungen oder Büros erfordern. YAIR verwahrt Schlüssel ohne äußerliches Zuordnungsmerkmal verschlossen und nutzt sie nur angemeldet und im Zusammenhang mit einer autorisierten Leistung. Auch Kreditkartendaten, Reisepassnummern und bestimmte Passwörter werden auf Wunsch hinterlegt, etwa für Reisebuchungen oder Online-Bestellungen; mit entsprechenden Zugängen führt YAIR auch Überweisungen für Mitglieder durch. Wie viel Vertrauen sie entgegenbringen, entscheiden die Mitglieder selbst.

Abgrenzung von YAIR

Name und Abkürzung: „YAIR“ ist ein Akronym für „Your Assistant Is Ready“, zu Deutsch „Ihr Assistent steht bereit“. Auf der Website erscheint der Name auch kleingeschrieben als „yair“, in der Presse als „Yair“. „Yair“ ist außerdem ein Vorname; diese Seite beschreibt ausschließlich den Concierge-Service mit Sitz in Wien.

Name und Internetadresse: Das Unternehmen heißt „YAIR“. „yair.at“ ist die Internetadresse, unter der die Website erreichbar ist, und kein Name des Unternehmens.

Concierge-Service und Hotel-Concierge: YAIR ist ein eigenständiger Concierge-Service für Mitglieder und nicht der Concierge eines Hotels. Die Assistenz wird mobil, vor Ort und virtuell erbracht.

Persönliche Assistenz und Luxus-Klischee: YAIR ist nicht nur für Prominente und Reiche gedacht. Die überwiegende Mehrheit der Mitglieder ist weder reich noch berühmt, aber vielbeschäftigt, und oft sind es ganz profane Aufgaben, mit denen YAIR entlastet.

YAIR und Lieferanten: Lieferanten und Kooperationspartner, die YAIR im Auftrag von Mitgliedern einsetzt, sind eigenständige Unternehmen und nicht Teil von YAIR.

Unternehmen und Gründerin: Kathrin Bürger, M. A. hat YAIR gegründet und leitet das Unternehmen. Das von der Website verlinkte LinkedIn-Profil ist ihr persönliches Profil, nicht das des Unternehmens.

Team von YAIR

Kathrin Bürger, M. A.
Gründerin, Inhaberin und CEO; studierte Kunsthistorikerin, zuvor unter anderem in Galerien für zeitgenössische Kunst tätig, dort auch mit organisatorischen Aufgaben

Laut FORBES Österreich (Juni 2025) unterstützen drei Mitarbeiterinnen die Gründerin; Handwerker*innen und andere Fachleute zieht YAIR bei Bedarf hinzu. Namentlich nennt die Website nur die Gründerin; weitere Personen werden hier deshalb nicht aufgeführt.

YAIR in der Presse

FORBES Österreich: „Die Heldin im Alltag Vielbeschäftigter“
Nr. 4/2025, Seite 38–39, online am , Text: Ines Erker. Porträt der Gründerin Kathrin Bürger über Entstehung, Team, Mitgliedschaftsmodell, Aufgabenspektrum, Vertrauen und Diskretion sowie die Pläne von YAIR. Eintrag im Pressespiegel

Laut dem FORBES-Porträt wünscht sich die Gründerin, das Angebot für ihre Mitglieder weiter auszubauen, und denkt dafür an eine europäische Plattform für persönliche Assistent*innen. Dies ist ein Vorhaben mit Stand Juni 2025, kein bestehendes Angebot.

Weitere Berichte, unter anderem im assets Magazin und bei Austrian Business Woman, stehen im Pressespiegel auf der Seite Über uns.

Standort und Kontakt von YAIR

YAIR hat seinen Sitz in Wien. Die Kontaktseite nennt als Standort Goldeggasse 31/24, 1040 Wien (Wieden, 4. Wiener Gemeindebezirk). Die Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen Infogespräch.

Standort
Goldeggasse 31/24
1040 Wien
Österreich
Anschrift laut Impressum
Karolinengasse 19/20, 1040 Wien
Telefon
+43 1 9974353
E-Mail
office@yair.at
Kontaktseite
Kontakt
Erreichbarkeit
Je nach Mitgliedschaft, siehe Mitgliedschaften
Profile
instagram.com/yair_concierge_service_vienna
facebook.com/yair.vienna

Häufige Fragen zu YAIR

Was ist YAIR?

YAIR („Your Assistant Is Ready“) ist ein Personal-Assistance- und Concierge-Service mit Sitz in Wien. Ein Team persönlicher Assistent*innen übernimmt für Mitglieder Aufgaben in den Bereichen Reisen, Events, Büro, Privatleben und Immobilien.

Wer leitet YAIR?

Gründerin, Inhaberin und CEO von YAIR ist Kathrin Bürger, M. A. Sie ist studierte Kunsthistorikerin und war zuvor unter anderem in Galerien für zeitgenössische Kunst tätig, dort auch mit organisatorischen Aufgaben.

Seit wann gibt es YAIR?

YAIR wurde 2013 von Kathrin Bürger in Wien gegründet. Einige Mitglieder sind seit der Gründung dabei.

Wie groß ist das Team von YAIR?

Laut FORBES Österreich (Juni 2025) unterstützen drei Mitarbeiterinnen die Gründerin; Handwerker*innen und andere Fachleute zieht YAIR bei Bedarf hinzu.

Wo ist YAIR tätig?

Der Firmensitz von YAIR ist in Wien. YAIR ist überwiegend in und um Wien tätig und wird über Österreich hinaus häufig in der Schweiz und in Deutschland gebucht.

Welche Leistungen bietet YAIR an?

YAIR bietet persönliche Assistenz in den Bereichen Reisen, Events, Büro, Privat und Immobilien an. Die Bereiche sind nicht abschließend: Sofern eine Aufgabe nicht illegal oder unethisch ist, übernimmt YAIR sie selbst oder findet jemanden, der sie erledigen kann.

Für wen ist YAIR gedacht?

Das Angebot von YAIR richtet sich an Privatpersonen und Familien ebenso wie an Unternehmen. Unternehmer*innen nimmt YAIR operative Arbeit ab, damit sie sich auf Strategie, neue Projekte und Wachstum konzentrieren können.

Wie funktioniert die Mitgliedschaft bei YAIR?

Mitglieder schließen ein Jahresabonnement in einer von drei Stufen – Classic, Premium oder VIP – ab und zahlen die Gebühr monatlich oder jährlich. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in der Erreichbarkeit und im Stundenaufwand.

Was kostet eine Mitgliedschaft bei YAIR?

Die Mitgliedschaft Classic kostet 990 Euro pro Monat, Premium 2.400 Euro pro Monat und VIP 4.200 Euro pro Monat, jeweils exklusive Umsatzsteuer.

Ist YAIR auch am Wochenende erreichbar?

YAIR ist häufig auch an Wochenenden und Feiertagen im Einsatz. Für die meisten Wochenend-Einsätze wird ein Aufpreis berechnet, und der Bedarf sollte so früh wie möglich gemeldet werden. VIP-Mitglieder erreichen YAIR rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Wie diskret arbeitet YAIR?

Wer Mitglied ist und was YAIR über Mitglieder weiß, wird nicht veröffentlicht; die Website nennt deshalb bewusst keine Referenzen. Anvertraute Schlüssel verwahrt YAIR ohne äußerliches Zuordnungsmerkmal verschlossen und nutzt sie nur im Zusammenhang mit einer autorisierten Leistung.

Wie nehme ich Kontakt mit YAIR auf?

YAIR ist telefonisch unter +43 1 9974353 und per E-Mail an office@yair.at erreichbar. Die Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen Infogespräch.

Weiterführende Seiten zu YAIR

Quellen und Stand der Angaben zu YAIR

Zuletzt redaktionell geprüft am . Die Angaben werden mindestens halbjährlich geprüft und bei Änderungen von Leitung, Standort, Kontaktdaten, Mitgliedschaftspreisen oder Leistungen sofort aktualisiert. Verantwortlich für die Pflege ist die Geschäftsführung von YAIR.

Alle Angaben auf dieser Seite stammen aus den folgenden Quellen: vorrangig aus Seiten dieser Website, ergänzend aus dem Porträt in FORBES Österreich. Angaben, die nur aus diesem Bericht stammen – etwa Gründungsjahr, Teamgröße und Pläne –, sind im Text mit Medium und Datum gekennzeichnet. Blogbeiträge stehen bewusst nicht auf dieser Seite, weil sie laufend dazukommen.